l'innovation dans les services

Auteur(s) :


Pollet-Villard Marie-Josèphe


Editeur : Editions l'Harmattan
Isbn : 978-2-343-10961-9
Nombre de pages : 112 pages.
Prix : 13.50€
Parution : janvier 2017
Public : tous publics Tous publics
Essai

Présentation éditeur

Cadre d'une analyse dynamique fondée sur les réseaux

 Alors que les activités de services représentent près des 2/3 des emplois et du PIB de la plupart des pays, nous ne connaissons encore que très peu de choses sur leur dynamique en matière d'innovation. Les clients et les usagers étant au coeur des processus d'innovation de divers types de services, il est nécessaire de mettre en place un système de veille informationnelle qui leur apporterait des réponses adaptées à leur besoin et leurs désirs. D'où l'importance des réseaux entre offreurs et demandeurs de services.