L'ouvrage met au jour les sources profondes, parfois invisibles, d'un bien-être au travail dont l’impact sur la vie sociale et économique est considérable. Il passe en revue les leviers dont les ressources humaines devraient s’emparer pour accroître l’épanouissement professionnel de leurs salariés : autonomie, perspectives de progression, etc.

Le bien-être au travail ne se réduit pas à de simples facteurs individuels et psychologiques. Il tient largement à la structure des entreprises, à leur type de management et à leur climat social, qui peuvent aussi engendrer de grandes souffrances.

En s'appuyant sur des recherches récentes, françaises et internationales, l’économiste Claudia Senik met au jour les sources profondes, parfois invisibles, d’un bien-être au travail dont l’impact sur la vie sociale et économique est considérable. Elle passe en revue tous les leviers dont les services de ressources humaines devraient s’emparer pour accroître l’épanouissement professionnel de leurs salariés : autonomie, perspectives de progression, valorisation symbolique des fonctions, transparence des modes de différenciation salariale, etc.

Sommaire

Introduction

Avant-propos – Le bien-être des travailleurs est-il source de productivité accrue ?  

I – LES LEÇONS DE LA RECHERCHE EN SCIENCES SOCIALES

Chapitre 1 – De la souffrance au bien-être  
Les risques psychosociaux (RPS)  
Du mal-être au bien-être  
Mesurer le bien-être subjectif au travail  

Chapitre 2 – Trois sources de bien-être au travail  
Capital social, confiance et climat social au sein de l'entreprise  
Hiérarchie et organisation  
Répartition des rémunérations et bien-être au travail  

Chapitre 3 – Identité et culture d’entreprise  
Les dimensions de la culture d’entreprise  
L’intensité de l’identité et de la culture d’entreprise : le langage de groupe  

II – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL EN FRANCE ET EN EUROPE

Chapitre 4 – L’enquête française
REPONSE  
L’importance des conditions de travail informelles  
Un décalage entre la perception des salariés et celle du management  

Chapitre 5 – EWCS : l’enquête européenne sur les conditions de travail  
Mesures du bien-être au travail  
Fondements conventionnels, contractuels  
Climat social, autonomie et progression  
L’importance des conditions de travail à l’aune du salaire  
L’insatisfaction française  
Différences entre régions d’Europe  
Identifier les cultures d’entreprise  

Conclusion

Le bien-être au travail dans un monde en mutation

Les données d’entreprises : nouvelle frontière de la recherche  

Bibliographie