Étalonnage concurrentiel

Terme employé également pour : Étalonnage compétitif, Étalonnage des performances, Évaluation comparative
Terme en anglais : Benchmarking
Voir aussi :
Concept parent :

Processus continu et systématique d'évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à un modèle reconnu, inscrit dans une recherche d'excellence.